Wegens uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een leergierige en gedreven collega om samen de dagelijkse uitdagingen in een dynamisch en veranderlijk ICT-landschap aan te gaan. Wij zoeken een veelzijdige professional en een echte multitasker die makkelijk meerdere ballen hooghoudt. Maar je staat er niet alleen voor. Samen met 25 enthousiaste collega’s zorg je voor een Premium User Experience voor onze klanten. De werkzaamheden worden zowel on-site als vanuit kantoor uitgevoerd. Omdat elke opdrachtgever anders is en verschillende wensen heeft, worden er op maat gemaakte oplossingen ingezet op onze private cloud omgeving, in Azure of on-premise bij de opdrachtgever.
Werkzaamheden
- Het werk wordt zoveel mogelijk aangepast aan jouw niveau en aan jouw specialisatie. Daarnaast zorgen we ervoor dat je je op technisch gebied blijft ontwikkelen. Dit doen we o.a. door kennissessies waarin we er samen voor zorgen dat we dit doel bereiken
- Je werkt actief mee aan grotere changes en projecten zoals migraties en vernieuwing van omgevingen
- Je bent verantwoordelijk voor de ICT-omgeving bij onze opdrachtgevers en je komt met voorstellen om de ICT-omgeving te verbeteren. Daarnaast denk je mee over algemene verbeteringen
- Tijdens reguliere on-site beheerdagen ben je het aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vraagstukken. Je zorgt ervoor dat alle vragen worden beantwoord en dat de verwachtingen voor het vervolg duidelijk worden afgestemd met de klant
- Je handelt tickets af die niet door de servicedesk opgelost kunnen worden, zowel remote als bij de opdrachtgever op locatie
- Je zorgt ervoor dat afspraken die je met de opdrachtgevers en/of collega’s gemaakt hebt worden nagekomen
- Je werkt nauw samen met de support engineers van de servicedesk. Gemiddeld ben je één dag per week ingepland in de rol van Backup Support Engineer, waar je het aanspreekpunt bent voor de servicedesk bij problemen die zij niet zelf kunnen oplossen. Je begeleidt hen ook bij het uitvoeren van technische vraagstukken
- Je werkt oplossingsgericht waarbij het beheer als Managed Service Provider wordt uitgevoerd. Technische oplossingen en verbeteringen die voor meerdere klanten van toepassingen zijn draag je aan, zodat deze uniform uitgevoerd kunnen worden
- In roulatie meedraaien met de storingsdienst waarvoor een passende vergoeding wordt betaald
Past deze functie bij jou?
Je vindt het leuk om contact met mensen te hebben. Je bent een enthousiaste dienstverlener en vindt het belangrijk dat onze opdrachtgever tevreden is. Iedereen goed op de hoogte houden van de stand van zaken vind je belangrijk. Je werkt secuur en servicegericht en je hebt een flexibele instelling. Onder onze opdrachtgevers is weinig verloop want de klanttevredenheid is erg hoog. Een van jouw taken is om ervoor te zorgen dat dit zo blijft en dat je een vertrouwelijke relatie met de klant opbouwt. Normaliter is iedereen blij dat je komt, omdat bij veel opdrachtgevers de medewerkers van Skyliner gezien worden als een interne collega.
Waarom Skyliner?
Het belangrijkste is dat je een prettige, ervaren collega bent, die goed in ons team past. We bieden volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en we passen de functie-inhoud binnen onze mogelijkheden aan, zodat deze blijft aansluiten bij jouw ambitie, ook op de lange termijn. Wil je meer weten over bijvoorbeeld de ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden en over ons lage personeelsverloop? Kijk dan op onze pagina “Werken bij Skyliner” waar je algemene informatie over ons kunt vinden.
Benodigde vakkennis
- Minimaal MBO 4 niveau met een brede ICT kennis
- Goede kennis van Microsoft 365 Cloud diensten
- Goede en actuele kennis van Windows Server
- Kennis van actuele Microsoft desktop operating systems en applicaties
- Kennis van VoIP of interesse om dit te leren
- (Basis) kennis van netwerken, switches en firewall
- Je bent in het bezit van Microsoft certificaten en/of bent bereid deze te behalen (AZ 900, MS 900)
Uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen € 3.000 en € 4.500 afhankelijk van kennis en ervaring
- Leaseauto of autovergoeding met kilometervergoeding
- Laptop, telefoon en internetvergoeding
- 25 vakantiedagen
- Eindejaar bonus
- Pensioenbijdrage en persoonlijk pensioengesprek bij indiensttreding
- Flexibele werktijden met de mogelijkheid tot thuiswerken
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen
- Informele en collegiale werksfeer in een team met weinig personeelsverloop
Interesse?
Mail je CV en motivatie naar vacature@skyliner.nl t.a.v. Ellis de Gans. Mocht je nog vragen hebben dan kun je haar bellen op 0318-495050.
Wij gaan deze vacature niet via een intermediair invullen, dus acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
