ICT die past als een jas
Skyliner werkt al sinds 2009 voor Melse & Wassink. Melse & Wassink is een dynamisch en onafhankelijk bureau voor professionele bewindvoering. Richard Melse en Bianca Wassink staan aan het roer van dit bedrijf en vertellen over hun ervaring met Skyliner.
Een groeiend bedrijf
In 2009 bestond Melse & Wassink uit vier medewerkers. Skyliner regelde in die tijd zeven werkplekken en telefoons, zodat er ruimte was voor groei. Ondertussen werken er nu al meer dan 45 medewerkers! Over groei gesproken…
Richard blikt terug: “ICT is als een jas. Je schaft iets aan wat bij je past. Soms koop je een maatje op de groei, maar veel groter is niet verstandig. Groei betekent dat er een moment komt dat de jas te krap zit en je moet kijken naar een nieuwe. Zo kijk ik ook terug naar de afgelopen jaren. We zijn ICT blijven vernieuwen naar de behoefte die er op dat moment was. Zowel qua omvang als ook de toegepaste werkwijze en technieken.”
Thuiswerken
En toen kwam het moment dat iedereen thuis moest werken door Corona. Bianca vertelt: “Enkele collega’s werkten al een aantal maanden met de app Hipper+. Hiermee ben je op je mobiele telefoon toch bereikbaar via het vaste nummer. Dit werkte zo goed dat we in maart alle medewerkers deze app hebben gegeven. Toevallig precies op tijd. Want diezelfde middag kwam de persconferentie dat iedereen zoveel mogelijk thuis moest werken. Voor ons was aanpassen aan de lockdown eenvoudig doordat de ICT er al klaar voor was.”
ICT zonder storingen
Richard: “Eigenlijk hebben we nagenoeg geen ICT storingen gehad de afgelopen jaren. En dat is fijn, want je wilt je kunnen richten op je werk. Hoewel ICT erg belangrijk is voor ons, moet het zo weinig mogelijk van onze tijd en aandacht vragen.”
Minimaal één keer per jaar is er een gesprek met Skyliner. Dan worden de bestaande ICT oplossingen geëvalueerd en wordt er vooruit gekeken naar het nieuwe jaar. Is er apparatuur aan vervanging toe? Zijn er door groei nieuwe mogelijkheden nodig? Skyliner kijkt of de jas nog past of dat er een maatje groter nodig is of een ander soort jas.
Samenwerken met Skyliner
Bianca: “Het contact met Skyliner bevalt erg goed. Ze kennen ons en ons bedrijf. 
Er is een vaste contactpersoon die we rechtstreeks kunnen bellen. Problemen worden snel opgelost doordat Skyliner al jaren voor ons werkt en alle systemen door en door kent.”
Richard: “Wat mij betreft geven we het rapportcijfer 9. De samenwerking is perfect. Maar er zijn altijd kleine dingen voor verbetering vatbaar. Die proberen we samen te benoemen en te verbeteren. Een stabiele ICT-omgeving en ICT-partner is heel wat waard.”
Een aantal van onze opdrachtgevers
