ICT beheer is een zaak van vertrouwen
De relatie tussen Best Sellers B.V. en Skyliner bestaat al vele jaren. Wij vroegen André van de Maat en Rien van Dijk waarom zij al zo lang met Skyliner samenwerken. Lees hier het verhaal van Best Sellers.
Best Sellers, een bijzonder bedrijf
Best Sellers handelt al ruim 30 jaar in cadeau, huis- en tuindecoratie dat geïmporteerd wordt uit het Verre Oosten. Veel importeurs zijn er tot op heden niet in geslaagd om in landen zoals Indonesië, India en Vietnam succesvol te zijn. Best Sellers heeft zich ook in deze markten onderscheiden. Door de spreiding in het Verre Oosten zijn zij in staat een uitgebalanceerde collectie aan te bieden, waarmee hun klanten in Europa en in Amerika zich kunnen onderscheiden van hun concurrenten.
Skyliner is al 15 jaar partner
Skyliner beheert al meer dan 15 jaar alle ICT van Best Sellers. Als wij vragen wat de reden is van deze lange relatie hoeft André niet lang na te denken: “Omdat wij écht tevreden zijn. Skyliner heeft de unieke combinatie tussen ICT dienstverlening en softwareontwikkeling. En op beide vlakken zijn zij een belangrijke partner voor ons. Toen Skyliner 15 jaar geleden kwam praten over een samenwerking was onze insteek om elke 5 jaar van leverancier te wisselen. Alleen daar is het nooit meer van gekomen!”, lacht André.
ICT beheer alsof het je eigen bedrijf is
André is erg tevreden over de samenwerking met Skyliner. “Zij kijken naar Best Sellers alsof het hun eigen bedrijf is. Ze bedenken altijd oplossingen waarmee zij zelf ook tevreden zouden zijn. Ook bij de advisering over nieuwe hardware zoeken zij altijd naar de beste prijs/ kwaliteitverhouding.”
Onmogelijke koppeling toch mogelijk
André vervolgt: “Wij hebben ook veel profijt van de softwareontwikkelaars bij Skyliner. Zij hebben voor ons een koppeling gebouwd waardoor e-mails automatisch worden gekoppeld aan de juiste verkooporder in het ERP pakket Navision. Dit is normaliter niet mogelijk maar Skyliner heeft het toch voor elkaar gekregen. Wij hebben hier nog dagelijks gemak van.”
3 minuten werk in plaats van een dag
Skyliner denkt ook mee over het verbeteren van administratieve processen. André: “Wij krijgen van een klant heel veel orders in pdf-vorm. Skyliner maakte een tool die ervoor zorgt dat deze pdf’s automatisch ingelezen worden in ons systeem. Waar wij vroeger een dag mee bezig waren kost ons nu 3 minuten.”
Een samenwerking voor de toekomst
Eigenaar Rien van Dijk voegde aan het einde van het gesprek met André nog een pakkende samenvatting van de samenwerking toe: “Ben je getrouwd of heb je een relatie? En ben je daar gelukkig mee? Als het antwoord “ja” is ga je met elkaar praten als er wat is. Een goede relatie is heel wat waard.”
Wilt u ook samenwerken op basis van vertrouwen? Wij komen graag met u kennismaken.
Een aantal van onze opdrachtgevers
