Een betrouwbare partner die mensen voorop stelt
Met een vestiging in Ede, Lunteren en Wageningen, is VPVA een bekend notariskantoor in de Foodvalley. Zij hebben een breed dienstenpalet waarbij ze bij alle belangrijke gebeurtenissen in iemands leven betrokken kunnen zijn, zowel zakelijk als privé. Met alle specialismen in huis, zorgen zij voor een optimale dienstverlening. De eerste kennismaking met Skyliner was in 2008, op dat moment deed VPVA de ICT in eigen beheer en was op zoek naar een partij die hen kon ondersteunen bij de meer complexe vraagstukken. Dit leidde er toe dat sinds 2010 alles op ICT gebied door Skyliner verzorgd wordt. We vroegen Monique Toorenburg en Alexander Tierolff naar hun ervaringen.
Gewoon iemand aan de lijn; ook buiten kantoortijden
Alexander is notaris en al 25 jaar werkzaam bij VPVA. Alexander: “Behalve dat ik een goede band met Skyliner heb, heeft de band met Arno nog iets extra’s, omdat we regelmatig hockeywedstrijden speelden tegen elkaar. Hij voegt er lachend aan toe: “En ik won eigenlijk altijd!”
Monique is sinds 2018 werkzaam als kantoordirecteur bij VPVA. Dat houdt in dat ze alles regelt rond de werkzaamheden van de notarissen, waaronder de ICT. Monique: “Ik waardeer het ontzettend dat Skyliner telefonisch makkelijk bereikbaar is. Je hebt direct contact met medewerkers die je bij naam kent en die jou ook kennen en je meteen verder helpen. We hadden recent een ernstige storing buiten kantoortijd en had zonder moeite Gerrit, een van de beheerders aan de lijn. Als er nood aan de man is, staan de mannen van Skyliner gewoon voor je klaar.”
Dé hack in notarisland ging voorbij aan VPVA
Tijdens het gesprek was het nieuws nog vers: bijna 10% van de notariskantoren in Nederland was geraakt door een hack bij een leverancier van ICT-diensten. In de praktijk betekende dit dat tientallen kantoren vijf dagen lang niet bij hun gegevens konden.
Monique: “We hadden ooit wel diensten afgenomen bij deze leverancier maar gelukkig hadden we afgelopen jaren al voor een alternatief gekozen. Uiteraard was dit nieuws wel reden om contact te hebben met Skyliner. Ze hebben ons hele systeem voor de zekerheid extra gescand. Maar er zijn geen sporen van hack-activiteiten gevonden. Dit is wel een wake-up call voor notarissen in het algemeen. Een hack kan iedereen overkomen.”
Alexander vult aan: “Veiligheid en continuïteit zijn ontzettend belangrijk voor ons. We werken met gevoelige gegevens en met een kantoor van deze grootte is een dag niet kunnen werken een ramp. Laat staan vijf dagen. Veiligheid moet van Rolls-Royce niveau zijn en dat is precies wat Skyliner bij ons heeft geregeld”.
Betrouwbaarheid, veiligheid en beschikbaarheid
Als we vragen wat Monique en Alexander het belangrijkst vinden aan hun ICT-leverancier, noemen ze drie woorden: betrouwbaarheid, veiligheid en beschikbaarheid. Monique: “Net voordat ik hier kwam werken is de netwerkarchitectuur vernieuwd. Die blijkt heel solide te zijn. Het werkt altijd. Die betrouwbaarheid is voor ons ontzettend belangrijk.”
Monique is ook blij met de integere houding van het team van Skyliner. “We werken hier met gevoelige persoonsgegevens. Ik heb nog nooit het gevoel gehad dat ik iemand van Skyliner in de gaten moest houden. Die integriteit vind ik passen bij een leverancier binnen het notariaat.”
Alexander: “Daarnaast is Skyliner een betrouwbare partner die mensen voorop stelt. Daarom vind ik de slogan ‘ICT is mensenwerk’ zo goed. Die past perfect bij hun.”
Een aantal van onze opdrachtgevers
